1月13日，春运大幕正式拉开，安徽省交控集团所辖各路段运营管理单位也全面启动“春运模式”，各路段营运单位在服务区等区域设立了“便民服务台”，准备了常用药品、开水、行车地图、简易修车工具等便民用品、用具，热情主动为过往人员排忧解难。记者昨日在合肥市金寨路收费站注意到，该站创新推出了 “三格两员”工作法。“三格两员”是指该站将28个收费终端划分为若干区域和格局，每个区设一名疏导员，负责现场疏导;每三个区为一格，设一名管理员，负责综合调度和特情处理。